Defekter Wahoo Kickr

Was tun, wenn mein Wahoo Smart Trainer KICKR nicht korrekt funktioniert:

 

Troubleshooting-Seite durchgesehen haben und sicher sein, die folgenden Ursachen auszuschliessen sind:

 

https://wahoofitness.yonyx.com/y/conversation/?id=c6bb8fe0-be88-11e7-b908-bc764e10c19d&did=f5884e90-d57d-11e9-9385-4201c0a80124&lang=en

 

Bike ist korrekt in den KICKR eingespannt, die Gangschaltung korrekt eingestellt und KICKR steht solide auf dem Boden.

 

Falls die Ursachen oben ausgeschlossen werden können, folge dem weiteren Vorgehen:

 

Ein Bild der KICKR Seriennummer,

https://wahoofitness.yonyx.com/y/conversation/?id=bf0fc0d0-dd46-11e8-a1a6-bc764e10d166&did=f5884e90-d57d-11e9-9385-4201c0a80124&lang=en

 

Ein 15- bis 30 Sekunden langes Video, welches das Geräusch zeigt. Das Video sollte sowohl eine Sequenz während des Pedalierens enthalten, daneben aber auch einen Teil, auf dem das Schwungrad dreht, ohne dass pedaliert wird 

https://support.wahoofitness.com/hc/en-us/articles/360001982220

 

und

 

– eine Kopie der Rechnung.

 

Alle Unterlagen mailen an [e-mail]